站在家门口，王女士懵了。手中钥匙就是插不进锁孔，仔细一看，原本一字形的锁孔已经变成了十字形，她只好找到开锁公司开门，但里面的摆设已经面目全非。

从屋内桌上一个宽带办理手续上，她找到了一个电话号码，打过去一问才明白，屋里已经住了人，他们通过搜房网找到了这里的房源。王女士赶紧找到了搜房网，这才知道，是房屋中介在房源上面失误，他们要出租的房子在另一个单元楼。

屋主疑惑

两个月没回家 门锁被人莫名换掉

2008年，王女士在成都市武侯区的广福桥宝润苑买了套45平方米的房屋。去年5月，王女士结婚了，便和丈夫搬到了万象城附近的小区居住。今年1月10日王女士回到宝润苑搬家，“当天晚上下班比较晚，回来都八九点了。”王女士说，夫妻俩搬家比较匆忙，只拿了些常穿的衣服就离开了。这之后，王女士就没回过宝润苑，由于夫妻两人的老家都在外地，因此春节放假便离开了成都。

直至3月5日，王女士准备回宝润苑拿点东西，当她来到2栋3单元的住宅时才发现，门已经打不开了，锁孔也变成了十字形。“我开始以为走错了楼层。”王女士赶紧往下走了一层，“没错呀！”王女士又担心是走错了单元楼，又匆匆跑到底楼，反复看了两遍单元楼门口的数字。“反复确认过后，我心都凉了。”王女士表示，当时整个人都懵了。

撬开门锁

根据发现的单据

找到屋子现有“主人”

王女士只好找到物管和开锁公司，把门打开后，王女士发现，屋子已经变了个样。里面两个卧室都堆放着男士的衣服，原本放在家里的一些衣服也找不到了，就连墙上的PSP游戏机也不在了。

“我8年的衣服都在这个屋里。”王女士说，自己的鞋子、包包、首饰、台式电脑、笔记本电脑都在这个屋里，“现在已经一无所有。”屋内只看到了电视机和饮水机这些物件。

在桌上的一张宽带业务单据上，王女士找到了一个办理人的名字，通过上面的电话号码，她联系到了办理人眭先生。“他们是通过搜房网租到这里的。”王女士这个时候整个人都要气炸了，她赶紧联系搜房网的工作人员。

租客证实

通过搜房网

租到了这处房屋

昨日，眭先生说起这个事儿，也是一脸苦笑。今年2月16日，他和朋友汪先生找到在搜房网工作的一个朋友，帮他们从公司找了一个房源。“我们一开始住在神仙树那边，到这边来也是想离公司近一点。”找到房子后，汪先生还看到门口贴着搜房网的封条，经过打听他才知道，上一个租客在去年租了这里，后来欠下几个月房租就跑了。

汪先生还记得，房子打开的瞬间，里面乱糟糟的，他赶紧和公司联系，公司这才安排了保洁人员对房屋进行了清扫。“开始价格谈的是1450元一个月，后来他们又涨价到了1550元。”据汪先生回忆，当时自己确实在墙上看到过PSP游戏机，其他东西就没怎么注意了。“我们又不可能去翻别人的东西嘛。”

租错房屋

屋主：遗失10万元物品

中介公司：只赔一万

昨日下午6点，在王女士的家中，搜房网的工作人员正在处理此事，不过，他并没有回答记者的疑问，并表示公司有专门的人员对此事进行回应。但截至记者发稿，并未接到搜房网的回应。

一旁的眭先生坐在房里，一脸尴尬，“我们的房租都不知道该怎么办了。”他从手机里翻出了一份合同，合同开头是“搜房网房天下租房合同”，房屋坐落于宝润苑2栋，租赁时间从2016年2月18日到2017年2月17日。

“合同只写了个‘2栋’，并未写清是几单元。”王女士说，他们到2栋1单元同一楼层同一房号看到，猫眼的另一头，空空荡荡，里面什么都没有。“搜房网的工作人员给我说，是他们搞错了房源，本来是1单元的房子出租，结果将我的房子当成出租房了。”至于怎么开的门，怎么换的锁，租客眭先生及王女士均表示，搜房网工作人员没有透露。

王女士说，事发后中介公司只答应给一万以内的赔偿。王女士说，自己丢失的东西至少在十万以上，光是首饰就有七八万，里面的包包都是LV这些名牌，而八年的衣服，加在一起差不多也有两百件。王女士透露，3月6日这天，他们到辖区派出所报案，但警方没有立案，因为中介公司这边承认了自己的工作失误，因此只能按照纠纷来解决此事。“现在他们让我提供财物丢失的证据，说是走仲裁。问题是我如何提供证据？我们也咨询了律师，即便有发票，还要证明东西是放在房间里的——确实非常困难。”

好在租客眭先生能提供一点旁证，他称自己当时看到了房间内有东西，甚至王女士提到的墙上的游戏机，不过其他东西有哪些，他没有细看。

律师说法

中介公司应进行赔偿

对于这场租房乌龙事件，泰和泰律师事务所律师刘秀认为，搜房网因为自己的过错，造成王女士的损失，应该承担相应的民事责任，对自己的不当得利应该返还给房屋的所有人，房间内的损失，房产中介公司也应该进行赔偿。

刘秀认为，如果王女士认为自己房间内的东西有遗失，同样应该找到中介公司进行索赔，如果中介公司认为是承租者拿走了物品，他们应该自己找到承租人进行追偿。不过，对于中介公司的行为是否属于非法侵入他人住宅，刘秀和成都元绪律师事务所的许姓律师均认为，如果中介公司在整个事情中没有主观故意的行为，没有明知是非租住房而强行闯入，就很难追究刑事责任。

（记者 宦小淮）