早前，命运一波三折的iPhoneX手机在发现了众多大大小小的问题后，天气越来越冷，所以又出现了匪夷所思的问题，在低温环境下屏幕失灵现象，有海外用户表示“在0摄氏度左右时，iPhoneX的屏幕会失去反应，只需几秒钟的时间就会被冻住。”用户反映称iPhoneX在低温的环境下屏幕会进入关机或死机状态，无法操作。近日，苹果柔性印刷电路板供应商Interflex宣布停产，以配合苹果调查。

苹果曾对快速降温后iPhone X屏幕暂时无法响应触摸的问题进行过修复，但是并没有解决问题。外媒报道称，苹果就部分Phone X出现“冰冻门”事件对其柔性印刷电路板供应商Interflex进行调查，Interflex在本周宣布停产配合苹果调查。

据了解，iPhone使用的是锂离子电池，除了iPhone X，苹果的其他电子设备如其他型号的iPhone、iPad、iPod、Apple watch及MacBook等，要求的最佳操作环境为0℃-35℃，而MacBook的最佳操作环境为10℃以上。

有专家表示：气温在零摄氏度以下或零下10℃、零下20℃甚至更低的气温下，确实会导致锂电池化学反应迟缓的情况。例如会影响电芯内导电性和物质活性，放电电流会变小，系统便会识别为没电了，手机这时会出现短时间内大量“跳电”的情况，甚至触发电池自保护机制使手机自动关机。此类现象大多发生在苹果手机上，而安卓手机极少出现。