（3）有人操作升降电梯：

2．上下楼梯时

（1）在公务场合。

（2）。

2.心理素养

(3)服饰着装---完美职业形象的衣着技艺

（四）言谈礼仪---交流中的沟通技巧

（1）一心一意。

5．送别礼节

在商务接待中，除了注意车辆的正常座次排列外，还需要把握几点：

（3）讲究顺序

（6）丰富的脸部表情

3．接受名片

职业女性的发型要求；

2．介绍的顺序：

——在桌次较多的情况下，上述排列常规往往交叉使用

仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌等容易被忽略的礼节

7.气质的

（4）居中式。

各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、求职等着装）。

（2）上级和下级之间接握。

2.餐桌座次

化妆：女士职业形象的标志！

一、商务市场课程目标

（2）来访接待礼仪要求

（1）并列式

（3）做好来电记录

（1）纵向：

——各桌同向。

（6）式。

（3）关注细节安排

（2）中式宴会的席次安排

（1）中式宴会的桌次安排。、

常见着装误区点评；

职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；

修面：男士魅力的亮点！

（4）表现谦恭。

座次排列的礼仪

1．应当握手的场合

（2）良好的语音

三、具体内容

——面门为上。

（2）兴趣盎然。

（1）言谈礼仪的原则

1．介绍的手势：

（1）接听态度及用语

介绍的礼仪

（2）涉外合影的排位惯例

（4）节奏的安排

6.人际准备

（2）相对式

（2）让客户先收线

——以右为上。

1．细心安排

（1）体态--无声的语言

3.身体素质

3．握手次序

——主宾居右。

（5）适当的肢体语言

4．热情相待

（1）双排五座轿车。

（3）准确的语感

3．出入房间时

5．座次

2.适度的音量和语速

（2）三排七座轿车。

——居中为上。

（1）观察意愿

名片的礼仪

通过音、视、图、文、、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节

4．索要名片

礼仪与职业形象---决胜形象竞争力

来宾迎送的礼仪

（2）有来有往。

（2）明确活动时间和场所

2．伸手次序

（2）男女同行时。

（2）暗示法。

握手的礼仪

——好事成双。

（3）职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、小车、身体语言

（办公室礼仪1）平面式电梯：

4.能力素质

（三）接待礼仪介绍

1．携带名片

（2）把握时机。

（1）仪态形象要求

行进次序的礼仪

（4）商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪

（5）举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

2.电话接待礼仪

（2）在社交、休闲场合。

二、培训形式

职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；

4.出入电梯顺序

（3）相对式。

（3）横向：

（3）吉普车及多排座轿车。

2．递送名片

（1）足量适用。

（1）了解国内合影的排位习惯

（1）并列式。

（二）办公室礼仪管理工作的内容

服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士），款式与线条、服饰品的选择；

1.接待礼仪

1.思想素养

——以远为上。、

2．讲究仪表

（七）塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计

（7）礼仪的用语及避讳原则

（2）无人操作升降电梯：

4．签约座次

（1）接受之法。

服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案

1.创设整洁的办公

3.尊重他人的空间

1.会晤座次

（一）办公室人员的职业素养的培养

（5）式。

仪容仪表的基础；

（2）放置到位。

1．平面行进时

（3）完好无损。

（2）职业人的举止要求：TOPR原则、轻稳正原则；

（2）分列式。

（3）握手的次序。

6．乘车座次

（3）西式宴会的席次排位。

从某种意义上说，办公室礼仪已成为一种潜在的生产力，本课程着力使提高办公室礼仪，加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；掌握运用礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象并推动事业的成功。

（1）互换法。

(2)仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺

（1）长辈和晚辈之间。

5.专业素质

（3）认真收存。

（六）商务办公室礼仪---提升职场形象竞争力

4.与同事相处的技巧

（五）举止礼仪---风度的体现

（1）迎候。

3．迎宾礼让

（3）男士和女士之间伸手次序。